Le guide ultime de la photographie connectée et des conseils de dépannage

The Ultimate Guide to Tethered Photography and Troubleshooting Tips
[Mise à jour le 4 novembre 2023]

Introduction à la photographie connectée

La photographie connectée est à peu près standard dans la photographie commerciale professionnelle et est même devenue monnaie courante pour les amateurs. Il vous permet de voir des détails et des données importants dans vos images que vous ne verrez peut-être pas ou ne remarquerez pas sur un petit écran LCD. Et lorsque vous collaborez avec d’autres créatifs, le processus est beaucoup plus rapide et plus fluide. Les images sont désormais sur votre ordinateur plutôt que sur une carte SD fragile (le seul type de carte que nous ayons jamais eu en panne). La sauvegarde des fichiers est simple car ils existent désormais sur votre ordinateur : nous faisons fonctionner Apple Time Machine en arrière-plan afin que nous n'ayons même pas à y penser. Avec Time Machine, les fichiers sont sauvegardés toutes les heures (ou vous pouvez forcer une sauvegarde à tout moment) et cela est transparent et rapide (un téraoctet d'images peut être sauvegardé en moins de 30 secondes). La photographie connectée est vraiment le flux de travail professionnel.

Bases de la photographie connectée

Pour les logiciels de partage de connexion, Capture One est vraiment la meilleure option. Oui, nous aimons tous lancer Capture One lorsqu'ils modifient des fonctionnalités et ajoutent plus de bloatware (ce qui rend le logiciel plus instable), mais c'est le meilleur logiciel de capture et donne les meilleurs résultats lors du traitement de fichiers haute résolution. Nous n'utilisons vraiment jamais toutes les fonctionnalités des bloatwares qu'ils continuent d'ajouter pour pouvoir publier de nouvelles versions (et, bien sûr, vous facturer une nouvelle version). Pour nous, Capture One est simplement un moyen de transférer les fichiers de l'appareil photo vers le périphérique de stockage. Nous avons dû aider les gens à dépanner leurs appareils photo avec Adobe Lightroom et, en fin de compte, nous nous demandons toujours pourquoi quelqu'un utiliserait Lightroom pour la photographie connectée.

Pour une nouvelle configuration, voici la liste de contrôle rapide pour vous aider à démarrer.
  1. Assurez-vous que le micrologiciel de la caméra est à jour. Les premières versions du firmware des D850, R5 et GFX provoquent des problèmes, notamment avec les longues connexions. Les mises à jour du micrologiciel de l'appareil photo ne sont pas toujours publiées aussi souvent, mais nous pensons que vous devriez les maintenir à jour. Conservez toujours toutes les versions du micrologiciel sur votre ordinateur au cas où vous auriez besoin de revenir à tout moment.
  2. Assurez-vous que les paramètres de la caméra sont définis pour le partage de connexion. Les paramètres par défaut de la plupart des appareils photo ne sont pas définis pour le partage de connexion USB, mais uniquement pour le transfert de fichiers et l'appareil photo apparaît sur votre ordinateur comme un disque dur. Chaque caméra est différente, vous devrez donc consulter votre manuel pour connaître les paramètres de connexion de la caméra.
  3. Assurez-vous que Capture One est à jour. Cela peut être discutable car de nombreuses technologies numériques n'utilisent jamais la dernière version de Capture One par crainte d'instabilité. Certaines technologies n'utiliseront même qu'une version précédente (comme Capture One 12 au lieu de 13). Ces derniers temps, nous avons constaté qu’utiliser la dernière version de Capture One était la meilleure solution. Les mises à jour du micrologiciel de l'appareil photo et de Mac OS sont si fréquentes qu'il est préférable de maintenir Capture One à jour afin qu'il puisse gérer tout changement. Comme pour le firmware, conservez toujours toutes les versions sur votre ordinateur au cas où vous deviez revenir en arrière.
  4. Rester simple. La meilleure pratique consiste à connecter votre caméra directement à l’ordinateur et à ne pas utiliser de dongles, d’extensions ou de hubs. Chaque fois que vous ajoutez une autre pièce au puzzle, ce n'est qu'un autre endroit où la connexion se rompt et un autre élément à résoudre en cas de problème. Si vous avez besoin d'un long câble d'attache, utilisez simplement un long câble d'attache (comme notre IQwire de 33 pieds de long ) – n'utilisez pas de rallonges de câble. Si vous possédez un ordinateur USB-C, n'utilisez pas de câbles USB-A avec des dongles : encore une fois, c'est juste un autre endroit où tomber en panne. Idéalement, vous n’utilisez pas votre ordinateur portable personnel pour capturer des photos, mais plutôt un ordinateur dédié uniquement pour le partage de connexion capturé. Et gardez cet ordinateur simple : Capture One et peut-être quelques applications dont vous avez besoin pour accomplir votre travail. Ne laissez pas Adobe Creative Cloud s'exécuter en arrière-plan. Éteignez la stupide application Twitter. Restez simple et vous aurez moins de problèmes en cours de route.
  5. La séquence de connexion n'est pas toujours pertinente mais c'est une bonne idée d'utiliser un bon protocole connu et d'en faire une habitude :
    + Allumez l'ordinateur et l'appareil photo
    + Connectez le câble d'attache à l'ordinateur
    + Connectez le câble d'attache à la caméra
  6. Utilisez un bloc d'attache du côté de la caméra et une gestion des câbles du côté de l'ordinateur. Les connecteurs USB sont si petits et fragiles qu'ils peuvent également perdre facilement la connexion simplement en se déplaçant dans le port. Idéalement, vous voulez quelque chose à chaque extrémité du câble qui interdise au câble tout mouvement dans le port. N'utilisez pas les verrous d'attache qui ne sont que des morceaux de ficelle : le câble bouge quand même un peu et vous posera des problèmes.

Dépannage de la photographie connectée

La photographie connectée est un excellent outil, mais elle peut devenir un cauchemar car de nombreux facteurs sont aujourd'hui impliqués. Lorsque vous perdez la connexion entre votre appareil photo et votre ordinateur, les coupables les plus probables sont (par ordre du plus probable au moins probable) :

  1. Capturez-en un
    Parfois, un simple arrêt et redémarrage de Capture One résout ce problème. Le moyen le plus simple de diagnostiquer s'il s'agit de Capture One est d'accéder à : À propos de ce Mac > Rapport système > Matériel > USB, puis de vérifier si l'ordinateur enregistre votre câble (pour un câble intelligent) et votre appareil photo. Si vous pouvez voir votre caméra dans le rapport système, c'est Capture One qui est probablement le coupable de la perte de connexion.
    Rapport système Mac OS pour vérifier les connexions USB.
  2. Caméra
    La mise hors tension et sous tension résoudrait ce problème.
  3. MacOS
    À mesure que Mac OS ressemble davantage à Windows, il se passe tellement de conneries inutiles en arrière-plan. Un redémarrage est nécessaire pour résoudre ce problème, mais nous recommandons en fait un arrêt complet avant de remettre sous tension.
  4. Matériel Mac
    Parfois, le bus USB tombe en panne. Nous le voyons beaucoup sur les nouveaux Mac M1. La seule façon de réinitialiser complètement le bus USB est un arrêt complet, pas seulement un redémarrage. Nous recommandons l'arrêt complet car lorsque vous redémarrez, l'ordinateur continue d'alimenter le bus USB, mais lorsque vous l'arrêtez, l'ensemble de l'ordinateur est éteint et tout est réinitialisé (pour la plupart).
  5. Câble
    Ouais, ouais, nous fabriquons des câbles, alors, bien sûr, nous en avons fait le coupable le moins probable de la liste. Le câble est généralement la première chose qu'une personne blâme pour une perte de connexion, mais c'est généralement la dernière chose qui gâche votre journée. Si vous y réfléchissez bien, soit un câble fonctionnera, soit il ne fonctionnera pas. Il peut y avoir des problèmes intermittents avec un connecteur, mais c'est rare et la plupart du temps, vous aurez simplement une panne totale.

Lorsque vous perdez la connexion et ne parvenez pas à vous reconnecter, essayez d'éliminer toutes les sources supplémentaires de conflit potentiel. Cela signifie généralement supprimer votre système de l'ordinateur, du câble et de la caméra uniquement après la mise hors tension et le redémarrage complets du système. D'autres périphériques comme les hubs, les disques durs, les dongles, etc. peuvent créer des conflits avec vos composants de capture essentiels. Parfois, un disque dur connecté à un port différent de celui de votre câble d'attache peut empêcher l'ensemble du bus USB de répondre ou le ralentir. Parfois, ce disque dur a très bien fonctionné pendant deux mois lors du partage de connexion, mais il crée maintenant un conflit. Une fois, une souris sans fil a créé un conflit avec Capture One.

Vitesses de transfert lentes
Lorsque votre appareil photo se connecte à votre Mac, une petite négociation se produit entre les deux où ils se mettent d'accord sur une vitesse de connexion. Habituellement, il n'y a pas de problème et vous obtiendrez une connexion USB 3.1 complète à 5 Gbit/s (parfois, il sera indiqué 10 Gbit/s mais le transfert sera toujours à 5 Gbit/s). Si vous pensez que vos vitesses de transfert sont lentes, ouvrez la section USB dans le rapport système et vérifiez la vitesse. S'il est indiqué 480 Mbps, cela signifie que votre connexion est à des vitesses USB 2.0 (très lentes). Habituellement, la déconnexion et la reconnexion résolvent le problème. Parfois, un redémarrage du Mac et de l'appareil photo est nécessaire pour effacer le bus USB. Pourquoi cela arrive-t-il ? Nous n’en avons aucune idée et ne pouvons pas forcer le problème à se produire. Nous ne pouvons que spéculer qu'il s'agit d'un problème où l'ordinateur ne peut pas lire la vitesse du câble et utilise par défaut USB2.0.

Vérification de la vitesse de connexion USB dans le rapport système Mac OS.

Voici quelques conseils de dépannage spécifiques à l'appareil photo. Nous continuerons à enrichir cette section à mesure que nous trouverons de nouveaux problèmes. N'hésitez pas à nous envoyer tous les conseils que vous pourriez avoir.

Fuji GFX
Assurez-vous que vos paramètres sont :
+ [Menu Clé] > Paramètres de connexion > Mode de connexion > Prise de vue USB Tether Auto
+ [Menu clé] > Paramètres de connexion > Paramètres d'alimentation USB > Activé (Si ceci est réglé sur Désactivé, vous perdrez fréquemment la connexion.)

Sony A7RV
Nous ne sommes pas totalement sûrs de ce qui déclenche ce bug (peut-être la caméra en veille ou l'ordinateur en veille), mais l'A7RV perdra la connexion d'attache et refusera de se reconnecter. En redémarrant CaptureOne, l'ordinateur et l'appareil photo ne résolvent pas le problème. La solution consiste à retirer la batterie de l'appareil photo et à la réinsérer. Vous n'avez même pas besoin de redémarrer CaptureOne ou l'ordinateur.

    Canon R5
    On pourrait penser que les cartes mémoire n'ont rien à voir avec la photographie connectée puisque les images sont transmises à l'ordinateur et non écrites sur la carte. Le rapport le plus étrange d'une connexion instable et d'un correctif nous est venu d'un photographe utilisant un Canon R5. Ils avaient inséré une carte SD bon marché dans l'appareil photo pour effectuer des prises de vue sans connexion, puis lorsqu'ils sont revenus à la prise de vue en mode connecté, l'appareil photo n'arrêtait pas de se déconnecter de l'ordinateur. Ils ont découvert que lorsque cette carte était dans la caméra, le partage de connexion devenait instable. Le simple fait de retirer la carte ou de la remplacer par une carte de qualité a résolu le problème.

    Canon 5D Mark IV
    Régler l'appareil photo sur Enregistrement multiple et insérer deux cartes dans l'appareil photo entraînera une interruption de la connexion de l'appareil photo à l'ordinateur. Retirer les cartes ou désactiver ce paramètre résoudra le problème.

    Première phase
    Les dos XF et IQ créent des erreurs lorsque la tension de la batterie chute. La tension d’une batterie pleine à 50 % est très différente. Alors changez souvent votre batterie avec Phase One.

    Si vous avez d'autres trucs, astuces ou éléments incontournables pour la prise de vue connectée qui, selon vous, devraient figurer dans cet article, contactez-nous et faites-le nous savoir .