Il n'y a pas grand-chose à offrir à nos supports sans fil automobiles avec les chargeurs sans fil compatibles Apple® MagSafe®. Vous les installez et ça devrait être tout. Mais, juste au cas où, voici quelques conseils et procédures de dépannage.
MagSafe n'est généralement compatible qu'avec les téléphones de la série iPhone® 12 et plus récents. Vous pouvez cependant trouver des coques qui permettront à votre iPhone X, XS, XR, SE et 11 et certains téléphones Samsung de fonctionner avec MagSafe. Il y en a beaucoup sur Amazon ici .
Problème : Pas d'alimentation/de charge.
La plupart des gens supposent généralement que le chargeur compatible MagSafe est défectueux, ce qui est rarement le cas. Il s'agit principalement d'un problème d'alimentation et voici quelques étapes pour isoler l'endroit où le problème se produit.
1) Branchez notre chargeur (sans l'adaptateur allume-cigare) sur une prise murale USB-C de votre maison et voyez s'il y fonctionne. N'utilisez pas d'ordinateur car la plupart des ordinateurs n'alimentent pas un chargeur MagSafe. Il s'agit de vérifier que le chargeur sans fil lui-même fonctionne.
2) Si cela fonctionne chez vous, il est temps de tester l'adaptateur allume-cigare fourni. Si vous possédez un autre appareil USB-C (même un câble de chargeur de téléphone), vérifiez s'il fonctionne dans votre voiture en étant branché sur notre adaptateur allume-cigare.
3) Si cela ne fonctionne PAS, testez si possible un autre allume-cigare dans votre voiture. Si vous n'en avez pas, testez l'ensemble de notre configuration (le support chargeur et l'adaptateur chargeur allume-cigare) dans une autre voiture.
4) Signalez-nous les résultats de chaque test à hello@nine-volt.com
Problème : Le téléphone démarre/arrête continuellement le chargement.
Il s'agit généralement d'un problème d'alimentation et non du chargeur MagSafe lui-même. Voici quelques étapes pour isoler l’endroit où le problème se produit.
1) Vérifiez que vous utilisez l'adaptateur allume-cigare fourni avec l'appareil (pour tous les véhicules sauf le 992 et le F-150). Si ce n'est pas le cas, veuillez utiliser notre adaptateur et voir si le problème persiste. Si le problème persiste, passez à l'étape 2.
2) Branchez notre chargeur (sans l'adaptateur allume-cigare) sur une prise murale USB-C de votre maison et voyez s'il y fonctionne. N'utilisez pas d'ordinateur car la plupart des ordinateurs n'alimentent pas un chargeur MagSafe. Il s'agit de vérifier que le chargeur sans fil lui-même fonctionne.
3) Signalez-nous les résultats de chaque test à hello@nine-volt.com
Problème : Le téléphone ne charge pas ou se charge très lentement même s'il indique qu'il est connecté à MagSafe et qu'il est en train de charger.
Cela se produit généralement lorsque votre téléphone est déjà chargé à 80 % ou plus. De nombreux fabricants de téléphones tentent de prolonger la durée de vie de votre batterie en limitant la charge complète à 80 % ou en chargeant très lentement le téléphone une fois qu'il atteint 80 %. C'est normal. Pour tester cette théorie, utilisez votre téléphone jusqu'à ce que la batterie devienne très faible, environ 30 %. Placez-le ensuite sur le chargeur et il devrait se charger beaucoup plus rapidement que lorsqu'il était à 80 %.
Problème : le support de montage MagSafe est gratté.
C’est une évidence, mais quelques personnes nous ont contactés à ce sujet. En fin de compte, nettoyez vos affaires. MagSafe est destiné uniquement à s'accoupler et à entrer en contact avec votre téléphone sur l'anneau extérieur : vous pouvez voir qu'il est légèrement surélevé. Ainsi, si l'intérieur du tampon circulaire ou l'arrière de votre téléphone est gratté, il est fort probable que vous ayez trop de saleté/sable sur le support du chargeur ou sur votre téléphone. Dans certaines situations, une coque de téléphone bon marché peut également être attribuée à la situation si elle est mal conçue et si l’intérieur du cercle MagSafe dépasse et entre en contact avec la plaquette du chargeur.
Apple, MagSafe et iPhone sont des marques déposées d'Apple Inc.